Analyse sémantique du verbatim client multi-sources

viavoo ANALYTICS transforme le verbatim multi-sources en insights opérationnels pour toute l'entreprise, restitués dans une application conçue pour les utilisateurs métiers.

Contactez-nous pour une DÉMO

Exploitez les insights qui comptent, grâce à l'IA

 "Très déçu du séjour, cela ne correspondait pas au descriptif... J'ai du appeler tous les jours pour avoir le service client. Heureusement qu'il y a eu un geste !" 

Déception client

Conformité prestations

Difficulté - Effort / Joignabilité Service Client

Geste commercial

Déception client

Conformité prestations

Difficulté - Effort / Joignabilité Service Client

Geste commercial

Solution "all-in-one"

viavoo ANALYTICS propose toutes les fonctionnalités pour exploiter pleinement les insights du verbatim client : Email, Chat, Messaging, Call, Enquêtes, Avis, Réseaux Sociaux.

Recherche multi-critères de verbatim

Multiples modes de data-visualisation

Analyses croisées avec vos données CRM

Supervision et notification d'alertes

Bénéfices de viavoo ANALYTICS

Hub 360

Intégrations "plug & play" : vous centralisez toutes les sources pour obtenir une vue 360 de la Voix du Client

Insights Box

Solution "ready-to-use" : vous choisissez les thèmes et la granularité des insights selon vos besoins

DataViz

Application "user-friendly" : vous êtes rapidement autonomes pour exploiter en continu les insights client

Envie d'en savoir plus ?

Je veux une démo

Built with